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AVBUY 價目表
  • Q︰註冊後收不到驗證信無法完成該如何處理?

    不同的服務信箱可能會產生漏信、阻擋或者歸進垃圾信箱造成無驗證信之情形,網站上方有「未收到驗證信」連結,填入信箱將重新發送驗證信至您註冊之郵件地址。如還是無驗證信,則請於客服信箱提供註冊帳號及郵件資訊,我們將為您手動開通。

  • Q︰忘記密碼要怎麼處理?

    請點進上方的「登入/免費註冊」,會員登入欄位可選擇「忘記密碼」,再輸入會員帳號及註冊信箱,系統自動寄送新密碼通知信至您信箱。若有以上方法無法取回密碼,則再請聯繫客服信箱描述您的問題,會盡快幫您找回密碼。

[商品相關]

  • Q︰影音光碟有中文字幕專區嗎?

    請在搜尋列選擇「影音」、「標籤」打上「中文」,即可過濾出有中文字幕的DVD作品。

  • Q︰數位的ISO檔案我的電腦可以撥放嗎?那怎麼用電視觀看?

    回灌後的硬碟內會附上專屬播放程式,直接點選硬碟作品清單即可觀看,無須另外安裝程式。網站有另外販售「藍光奇機」,接上硬碟及電視後可以直接在電視播放,享受大螢幕的高畫質享受!

[訂購相關]

  • Q︰一定要用你們網站硬碟才能購買嗎?

    是的,由於顧客自行準備的硬碟的廠牌、使用時間有很大機會造成回灌發生損壞等賠償問題,所以本網站提供較新、品質較佳的硬碟方便選購。硬碟另外也有三年免費保固,顧客可以放心購買使用。

  • Q︰關於「臨時購物車」

    您看到有興趣的商品時可以直接點選「購物車」,會將選擇的商品放入臨時購物車中暫存。若您未登入會員,則「我的購物車」可以在沒有清除或更動過瀏覽器設定的狀況下保留商品清單15天。但若您有更動過瀏覽器的設定,那麼可能會遺失之前所記錄的購物車商品。若需要直接結帳,則登入會員後臨時購物車的商品會直接轉入一般結帳程序。不需再移動商品至其他清單。

  • Q︰請問如果我下訂後想要取消要怎麼做?

    請先至會員專區內的訂單查詢,在您想要取消的訂單按下取消按鈕即可。而商品如果已經進入寄送狀態或超商可取貨狀態,將無法取消訂單。另外如累積3次取消訂單記錄,您在本網站的信用將有所影響,將會暫時停權一個月,請務必注意。

  • Q︰回灌時硬碟內資料一定要刪光嗎?

    為了您的權益,建議在回灌前將硬碟內需要的資料備份至電腦,將硬碟清空再帶回門市重灌。而如果回灌造成原資料遺失或損毀,本網站恕不負後續責任,請特別注意!

[取貨相關]

  • Q︰超商取貨的商品方面有限制嗎?運費要如何計算?

    超商取貨的包裹限制為長+寬+高總和需小於90公分,單邊長度小於40公分,重量低於5公斤。若超過此限制的商品,如單件則恕無法寄送,而兩件以上則會各別計算運費。另外超商取貨無法提供6000元(含)以上之商品配送,請特別注意。

    單件運費均為60元,最後訂單金額若超過1200元(含)享有免運費之優惠。

  • Q︰請問超商取件外島可以配送嗎?有開放海外寄送服務嗎?

    外島會員可使用宅配到府,運費均為$140、滿$1200免運。海外顧客則可使用國際快捷International Express Mail Service(簡稱EMS)寄送服務,信用卡付款後訂單即算成立,視地區不同到貨日從8~14天不等,請多多利用。

  • Q︰訂購的商品在快遞送達時,會不會被看出是什麼東西啊?

    我們送交給快遞公司的商品,都會經過妥善的包裝與密封處理,所以是無法由經由外觀來識別包裝內容物的,因此請您放心的選購您所需要的商品。

  • Q︰從購物至收到商品的時間?

    一般正常的情況下(無天災、盤點、缺貨等異常狀況),從您於AVBuy完成購物流程,如您訂購半年以前的DVD商品,需另行製作,完成付款確認之後起算的3~6個工作天,我們便能將您所購買的產品辦理出貨事宜。

     

    另為方便顧客購買,我們購物車開啟原則會依可調貨門市庫存為參考值,如商品狀態為「補貨中請洽門市」則待2~3個工作天內會補足庫存。而於訂購完成後開始計算,DVD製作約需五個工作天內可至門市取貨,而如需配送(如:超商約也需五日),共約需七天可配送至您指定超商。

  • Q︰請問下訂後的最晚取貨時間是什麼時候?如果忘記領貨會有什麼影響嗎?

    網路下訂進入可取件後商品均為客人保留七天,若在期間內未領則取消該筆訂單;若累積三次逾期未領或取消訂單紀錄,則系統自動停權帳號一個月。

  • Q︰為什麼我訂購的商品遲遲沒有送達呢?

    這可能是因您選購的某些商品較為熱銷,因此導致該商品暫時缺貨而無法即時為您出貨,也有可能是商品已在超商而顧客未收到通知取貨,如果您於完成訂購確認手續後的五日(不含國定例假日)內,仍然還是沒有收到您所訂購的商品。請您利用電子郵件與我們的客服人員聯繫,我們將儘快為您處理。